Kommentare
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Kompetenz, als Meisterwerkstatt wäre gewesen, Schleifspuren am Radkasten selber zu erkennen. Stattdessen wurden wahllos Preise aufgeschrieben, für etwas, was für diesen Fehler nicht relevant war. Wie
soll der Kunde, als Laie falsche Felgen erkennen, wenn es nicht mal jemand im Hause W.T. kann?! Merkwürdig ist nur, dass der Fehler durch die Diagnose einer anderen Werkstatt jetzt behoben werden
konnte.
Erzwingen wolle niemand etwas, es wurde lediglich eine Frage gestellt und dies ist noch lange kein Grund mit einem Kunden oder überhaupt mit einem Menschen so umzugehen.
In dem Sinne... -
Durch Fehler des Kunden lassen wir unsere Kompetenz nicht untergraben um kostenlose Reifenmontagen zu erzwingen
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Wer brüllt ist im Unrecht, sagte schon meine Mutter immer. Meine Erfahrung sagt: Hier wird mit "individueller Kundenbetreuung" geworben. Diese besteht darin, den Leuten Geld abzuknüpfen, Probleme auf
Nachfrage nicht zu erkennen und den Kunden anzuschnauzen. Diagnose musste man sich woanders holen und demnach die Lösung auch. Hingehen, einen Haufen Geld da lassen und ruhig sein, lautet die Devise.
Ansonsten muss man mit einem cholerischen Verhalten der Mitarbeiter rechnen. -
Absoluter Drecksladen, Kundenfreundlichkeit wird wohl überbewertet. Chef schmeißt Kundschaft raus, weil die eine sachliche Frage stellen und wird dann auch noch laut. Brüllt herum und baut sich vor
einem auf.
Ganz klares NoGo.Nie wieder, der Laden gehört verklagt und geschlossen. Echt, so ne Kanickelbuchte hab ich ewig nicht mehr gesehen. -
Hallo Oliver Hallo Patrick
Die Seite habt ihr prima hinbekommen
Gruß Jörg -
Hi Chefe, Ulrike möchte ein neues Foto von mir eingestellt haben!
Ansonsten ne echt geile Seite. Ist Dir gut gelungen!
Gruß vom Verkaufsberater
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